Khi Điện Thoại Đổ Chuông – When The Phone Rings câu chuyện về nữ chính Hong Hui Ju là con riêng của một ông trùm truyền thông. Sau một tai nạn khi còn nhỏ, cô mất khả năng nói. Hiện cô đang làm thông dịch viên ngôn ngữ ký hiệu tại tòa án và đài truyền hình. Khi chị gái của Hong Hui Ju bỏ trốn ngay trước ngày cưới, cô buộc phải thay thế gả cho Baek Sa Eon, con trai một gia đình chính trị danh giá, hiện là phát ngôn viên trẻ tuổi nhất của Nhà Xanh. Trước đây, Baek Sa Eon từng đảm nhận nhiều vai trò quan trọng như phóng viên chiến tranh, nhà đàm phán con tin và biên tập viên truyền hình.
Dù bên ngoài có vẻ là một cặp đôi hoàn hảo, nhưng cuộc hôn nhân của Sa Eon và Hui Ju chỉ là lớp vỏ bọc. Trong suốt ba năm qua, họ gần như không trò chuyện, thậm chí không cùng ăn một bữa cơm. Mối quan hệ lạnh nhạt đến mức khi nhận được cuộc gọi từ kẻ bí ẩn tuyên bố bắt cóc Hong Hui Ju, Baek Sa Eon thản nhiên, thậm chí thách thức kẻ đó sát hại vợ mình. Phản ứng lạnh lùng của Sa Eon đẩy Hui Ju vào cảm giác tuyệt vọng sâu sắc. Từ đây, những rắc rối không ngờ bắt đầu xuất hiện, đưa cả hai bước vào hành trình khám phá những góc khuất trong con người nhau.